Camping Le Rocher de la Granelle

FAQ "Spécial Covid-19"

Dans le contexte actuel du Coronavirus, nous souhaitons vous apporter toutes les informations concernant nos services pour préserver vos vacances et votre sérénité.

Un décret gouvernemental nous impose la fermeture de nos établissements jusqu’au 29 mai minimum. De plus, une ordonnance a été publiée afin de nous imposer les conditions financières de résolutions de vos contrats.

Le camping est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h pour répondre à vos questions.

La réouverture du camping est prévue pour le 20 mai. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Suite à l'accord du Préfet, notre camping pourra accueillir les clients habitant à moins de 100km.
Nous vous attendons avec impatience !

Informations COVID-19

Je bénéficierai d’un avoir au camping correspondant aux sommes versées. Cet avoir aura une date de validité de 24 mois (6 de plus que ce que nous impose l’état pour avoir le temps de reprogrammer vos vacances). Cet avoir vous sera directement envoyé par email.
· Sans assurance annulation
Selon nos conditions générales de ventes, les sommes versées seraient perdues. Merci d’envoyer une annulation par écrit au camping. Nous envisageons un petit geste commerciale en fonction du nombre de famille concernées.

· Avec assurance annulation
Il faut alors prendre contact avec campez couvert afin de voir si votre cas entre dans les conditions de l’annulation.
Pour le moment, compte tenu de l’incertitude ambiante, nous avons bloqué toutes les demandes de demande de solde. Si vous recevez un mail de demande de solde, merci de ne pas en tenir compte : il s’agit d’un oubli de notre part.
Nous proposons actuellement une offre spéciale (qui est paramétrée sur notre système de réservation) où vous pouvez effectuer votre réservation SANS avoir besoin de nous régler d’acompte tant que nous ne connaissons pas notre date d’ouverture et les conditions nécessaires à une réouverture de nos établissements.

Cela est donc sans risque pour vous mais cela vous permet de vous projeter pour cet été dans un environnement nature avec de grands espaces.